Cest simple ! Pour cela, il suffit de nous adresser votre demande par e-mail en cliquant ici . Choisissez le thĂšme "Demande de justificatif de paiement" et pensez Ă  nous indiquer les Ă©lĂ©ments suivants : les 6 premiers et les 4 derniers numĂ©ros de la carte bancaire qui a servi au paiement ; la date du passage ; le montant du trajet ; Dans le cas d'une prĂ©-autorisation, lorsque vous insĂ©rez votre carte bancaire pour effectuer un plein, l’autorisation de paiement est fixĂ©e forfaitairement Ă  un plafond il s’agit du montant maximum de carburant que vous ĂȘtes autorisĂ© Ă  acheter. Le plafond de paiement de votre carte se trouve alors diminuĂ© par votre banque de ce montant plafond forfaitaire, le temps que le paiement rĂ©el soit enregistrĂ©. Bien sĂ»r, seul le montant rĂ©el de votre transaction est dĂ©bitĂ© de votre compte. Nous vous invitons donc Ă  vous rapprocher de votre banque qui pourra vous donner toutes les explications nĂ©cessaires sur la maniĂšre dont ils traitent ces autorisations de paiement. Pour toute question complĂ©mentaire, nous vous conseillons de prendre contact directement avec l'exploitant du site, ou bien de contacter le 01 49 93 92 12. duplicataticket carte bancaire ingenico TĂ©lĂ©collecte manuelle Changer le papier du TPE Lecture des cartes RedĂ©marrer le TPE RĂ©gler la date et l’heure Connectivit ASTUCE : PROBLÈME D’IMPRESSION DU TICKET AVEC SON TPE Le ticket de carte bancaire en 2023 - Limpidius Comment Ă©diter un journal de transaction sur un TPE Ingenico ? - YouTube Par SĂ©verine Burel - Mis Ă  jour le 11 aoĂ»t 2022 . Carte vitale perdue Comment faire votre dĂ©claration de vol ou de perte et comment obtenir une nouvelle carte d’assurĂ© La carte vitale permet de justifier vos droits Ă  l’assurance maladie auprĂšs des professionnels de santĂ© mĂ©decin, pharmaciens 
. Elle permet ainsi de se faire rembourser plus rapidement en moyenne sous 5 jours. En cas de carte vitale perdue, volĂ©e ou qui ne fonctionne plus, il faut prĂ©venir l’assurance maladie. Il est possible en parallĂšle de faire une dĂ©claration au commissariat, mais celle-ci n’est pas obligatoire. Ensuite, une demande de carte vitale doit ĂȘtre faite auprĂšs de la CPAM ou depuis votre compte en ligne AmĂ©li. Le dĂ©lai pour obtenir une nouvelle carte vitale est de 3 semaines environ. Si vous avez perdu votre carte d’assurĂ©, la procĂ©dure pour refaire sa carte vitale est totalement gratuite. Aucun frais ne vous seront demandĂ©s. DĂ©couvrez dans cet article comment dĂ©clarer la perte, le vol ou le dysfonctionnement de votre carte d’assurĂ© et comment obtenir une nouvelle carte vitale. Sommaire À quoi sert une carte vitale ? Est-elle obligatoire ? Comment dĂ©clarer la perte de carte vitale vol, dysfonctionnement ? DĂ©claration perte carte vitale depuis votre compte AmĂ©li en ligne Perte de carte vitale et renouvellement par courrier ou tĂ©lĂ©phone Perte ou vol de carte vitale Comment justifier de ses droits ? À quoi sert une carte vitale ? Est-elle obligatoire ? La carte vitale peut ĂȘtre comparĂ©e Ă  une piĂšce d’identitĂ©, mais avec vos informations administratives Ă  l’assurance maladie numĂ©ro de sĂ©curitĂ© sociale, ayant droits, rĂ©gime sociale. Elle permet de justifier de vos droits Ă  l’assurance maladie lors d’une consultation ou Ă  la pharmacie et d’ĂȘtre remboursĂ© sous 5 jours environ. Plus de feuilles de soins qu’il fallait remplir et expĂ©dier pour que la consultation ou les mĂ©dicaments soient remboursĂ©s. La carte vitale ne permet pas d’effectuer des paiements. Vous devez avancer les frais qui vous seront ensuite remboursĂ©s. Cependant dans certains cas, un tiers payant partiel rĂšglement du ticket modĂ©rateur uniquement par exemple ou total aucune avance de frais pourra ĂȘtre appliquĂ© sur prĂ©sentation de la carte vitale. Ceci vous concerne particuliĂšrement si vous ĂȘtes Ă©ligible Ă  la nouvelle ComplĂ©mentaire SantĂ© Solidaire. Cette aide a Ă©tĂ© créée en 2019 et regroupe dĂ©sormais les anciens bĂ©nĂ©ficiaires de la CMU-C et de l’ACS sous un seul et mĂȘme dispositif de couverture. Elle peut ĂȘtre gratuite ou payante selon vos ressources et couvre chacun des membres de la famille. Consultez l’ensemble du fonctionnement de la nouvelle CSS sur cette page. Il n’est pas obligatoire de prĂ©senter sa carte vitale Ă  un professionnel de santĂ©. Une attestation de droits peut faire office de justificatif voir la partie comment obtenir une attestation. Cependant, cela permet la tĂ©lĂ©transmission des informations et le remboursement plus rapide. À noter que si vous avez “oubliĂ©â€ votre carte vitale lors d’une consultation, une feuille de soins vous sera remise qu’il vous faudra transmettre Ă  la CPAM pour ĂȘtre remboursĂ©. Le dĂ©lai de remboursement sera plus long. Comptez en moyenne 3 semaines. Dans un premier temps, dĂšs que vous constatez que votre carte vitale a disparu, signalez-le Ă  la CPAM. En cas de vol ou de perte, il est prĂ©fĂ©rable de faire une dĂ©claration au commissariat. En effet, les informations administratives contenues dans votre carte d’assurĂ© peuvent servir Ă  des fins de fraudes sociales. Pour signaler la perte d’une carte vitale, plusieurs possibilitĂ©s sont offertes Ă  l’assurĂ©. Cela peut se faire par la voie dĂ©matĂ©rialisĂ©e sur par tĂ©lĂ©phone au 3646, mais aussi par courrier ou directement au guichet. DĂ©couvrez comment contacter la CPAM ici. DĂ©claration perte carte vitale depuis votre compte AmĂ©li en ligne Comment dĂ©clarer la perte de votre carte vitale sur votre compte Ameli ? Comme la plupart des organismes, la CPAM vous propose un site qui vous permet de suivre votre dossier d’assurĂ© en temps rĂ©el. Vous accĂ©dez aux diffĂ©rents formulaires de demande le choix du mĂ©decin traitant, accident du travail, prise en charge d’une cure thermale 
, mais aussi au suivi des remboursements pour le bĂ©nĂ©ficiaire et les ayant droits. Si vous souhaitez signaler par internet une carte vitale perdue, suivez la procĂ©dure suivante Rendez-vous sur Connectez-vous Ă  l’aide de vos identifiants numĂ©ro de SĂ©curitĂ© sociale et code confidentiel Si vous n’avez pas de compte AmĂ©li, il vous suffit de cliquer sur “Je crĂ©e mon compte” AccĂ©dez ensuite Ă  la rubrique “Mes dĂ©marches / Signaler la perte ou le vol de ma carte Vitale” Indiquez le motif perte, vol ou carte non fonctionnelle Indiquez le bĂ©nĂ©ficiaire qui est concernĂ© par la perte En effet, Ă  partir de 16 ans une carte vitale est attribuĂ©e au jeune mĂȘme s’il est toujours sous les droits de ses parents ou Ă  partir de 12 ans sur demande des responsables lĂ©gaux. Il faut dans le cas de vol, perte ou dysfonctionnement indiquer la personne concernĂ©e VĂ©rifiez les informations et validez la dĂ©claration Cette procĂ©dure vous permet de refaire une carte vitale. Sachez que dorĂ©navant, un nouveau modĂšle de carte vitale est disponible. Plus sĂ©curisĂ©e, elle contient un microprocesseur Ă  l’image d’une carte de crĂ©dit. Depuis 2007, elle est composĂ©e de la photo d’identitĂ© du bĂ©nĂ©ficiaire. Comment refaire sa carte vitale en ligne ? Une fois que la dĂ©claration de perte a Ă©tĂ© validĂ©e sur vous devez Scanner une photo d’identitĂ© Scanner une piĂšce d’identitĂ© Les piĂšces justificatives doivent ensuite ĂȘtre tĂ©lĂ©chargĂ©es sur votre compte amĂ©li et il vous suffit de valider votre renouvellement de carte vitale. Aucun frais ne vous seront demandĂ©s. Elle vous sera envoyĂ©e par courrier sous 15 jours. À noter Les nouvelles cartes vitales sont distribuĂ©es automatiquement aux nouveaux bĂ©nĂ©ficiaires et aux personnes qui ont perdu leur carte. Si vous ĂȘtes en possession de l’ancien modĂšle, celui-ci est toujours valable et une nouvelle vous sera remise au besoin perte, mauvais fonctionnement. De plus, il est Ă©galement possible de demander la carte europĂ©enne d’assurance maladie afin de bĂ©nĂ©ficier des remboursement lors d’un sĂ©jour Ă  l’étranger en Europe. Perte de carte vitale et renouvellement par courrier ou tĂ©lĂ©phone Comment demander une nouvelle carte vitale par courrier ou tĂ©lĂ©phone ? Vous avez possibilitĂ© de demander le renouvellement de votre carte vitale par voie postale ou directement par tĂ©lĂ©phone. Pour ce faire, il vous faut adresser une dĂ©claration sur l’honneur de perte/vol ou dysfonctionnement Ă  la CPAM dont vous dĂ©pendez. Pour refaire une carte vitale par courrier ou tĂ©lĂ©phone Par courrier Adresser une dĂ©claration sur l’honneur de perte ou de vol. Afin de vous aider dans cette dĂ©marche, la CPAM met Ă  votre disposition un modĂšle de lettre. Par tĂ©lĂ©phone en composant le 36 46 service 0,06 €/min + prix appel Un formulaire de renouvellement vous est alors transmis par courrier VĂ©rifiez et signez le formulaire “Ma nouvelle carte vitale”. Si vous constatez une erreur sur vos donnĂ©es personnelles, ne modifiez pas le document, mais contactez la CPAM par tĂ©lĂ©phone. Un nouveau formulaire vous sera expĂ©diĂ© Une photo vous sera demandĂ©e pour complĂ©ter le formulaire Une copie de votre piĂšce d’identitĂ© doit ĂȘtre jointe Attention, celle-ci doit contenir une photo le livret de famille par exemple ne sera pas pris en compte Envoyez le dossier complet Ă  la CPAM dont vous dĂ©pendez Une fois cette dĂ©marche effectuĂ©e, vous recevrez pas courrier votre nouvelle carte vitale sous 3 semaines. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi signaler la perte carte vitale directement au guichet. Point important Si vous retrouvez votre carte d’assurĂ©, mais que vous avez fait les dĂ©marches pour refaire une carte vitale, celle-ci est inutilisable. En effet, elle a Ă©tĂ© dĂ©sactivĂ©e pour Ă©viter une utilisation abusive par un tiers. De mĂȘme si elle est dĂ©fectueuse, rapportez votre ancienne carte lors de votre demande de renouvellement. En cas de perte ou de vol de carte vitale, il vous faudra patienter quelques semaines entre 15 et 21 jours pour obtenir une nouvelle carte Ă  partir du moment oĂč vous avez fait les dĂ©marches nĂ©cessaires. En attendant, il vous est possible de justifier de vos droits Ă  l’aide d’une attestation. Pour obtenir une attestation de droits Connectez-vous sur votre compte en ligne AmĂ©li AccĂ©dez Ă  la rubrique “Mes dĂ©marches / TĂ©lĂ©charger mon attestation de droits” Par tĂ©lĂ©phone au 36 46 Directement au guichet de la CPAM Retrouvez en dĂ©tail comment obtenir une attestation de carte vitale sur ce lien. Si votre renouvellement de carte vitale est en cours, l’attestation de droits vous permettra de justifier de votre prise en charge par la CPAM lors d’une consultation ou d’une hospitalisation par exemple. Cela est d’autant plus important si vous vous rendez chez un professionnel de santĂ© pour un premier rendez-vous. Si vous avez besoin de mĂ©dicament, celle-ci pourra vous servir de justificatif auprĂšs de votre pharmacie. Seule la part complĂ©mentaire reste ainsi Ă  votre charge. À noter que si vous prĂ©sentez votre carte mutuelle, vous ne rĂ©glerez aucun frais. CrĂ©dit photo © oceane2508 et Brad Pict / Fotolia Responsable de la publication, je suis spĂ©cialiste des aides sociales et des dĂ©marches administratives depuis 2012. La prĂ©cision et la clartĂ© des informations sont mes prioritĂ©s.
ï»żImprimerun duplicata de ticket CB avec son TPE DĂ©couvrez le Groupe Sextant Étiquette : duplicata ticket Comment imprimer un duplicata de ticket carte bancaire de son terminal carte bancaire ? Imprimer un duplicata de ticket carte bancaire WEB MonĂ©tique vous communique la procĂ©dure pour imprimer un duplicata de ticket CB
Une demande de remboursement d’une note de frais est un document Ă©tabli par les salariĂ©s ou les dirigeants. Son but est de se faire rembourser les dĂ©penses professionnelles avancĂ©es dans l’intĂ©rĂȘt de l’entreprise. Les notes de frais doivent ĂȘtre accompagnĂ©es de piĂšces justificatives originales prouvant que la dĂ©pense a bien Ă©tĂ© rĂ©alisĂ©e. Les difficultĂ©s liĂ©es au remboursement des notes de frais Quelques donnĂ©es, rĂ©vĂšlent cependant que cette mission n'est pas toujours menĂ©e Ă  bien. En effet, il se trouve que 1/3 des salariĂ©s avouent ne pas demander le remboursement des frais avancĂ©s pour diffĂ©rentes raisons perte de justificatif... 600 millions d’euros de dĂ©penses sont engagĂ©es et non rĂ©clamĂ©es par an par les salariĂ©s Ă  leur employeur. DiffĂ©rentes raisons peuvent expliquer ceci comme, par exemple, l'oubli d’envoi de la demande de remboursement, une procĂ©dure de remboursement dĂ©courageante ou la perte de justificatifs de la note de frais papier qui empĂȘche le salariĂ© d’ĂȘtre remboursĂ©. Les enjeux de l’absence de piĂšces justificative Les dĂ©penses professionnelles Ă©chappant aux cotisations sociales, elles sont surveillĂ©es de trĂšs prĂšs par l'Urssaf. Il est donc important de justifier toutes les dĂ©penses professionnelles pour Ă©viter les risques de redressement en cas de contrĂŽle. Gardez vos papiers prĂ©cieusement dans un dossier spĂ©cifique pour l’URSSAF. Nous le rappelons, un justificatif de dĂ©pense doit ĂȘtre archivĂ© pour une durĂ©e minimale de 10 ans. En cas de contrĂŽle, tous les documents nĂ©cessaires Ă  la justification d’une dĂ©pense et d’un remboursement doivent ĂȘtre disponibles. Si des frais d'entreprise ne peuvent ĂȘtre justifiĂ©s, l’employeur risque un redressement fiscal en cas de contrĂŽle. Pour en savoir plus sur l’archivage et notamment l’archivage numĂ©rique Ă  valeur probante, rendez-vous sur notre article de blog Ă  ce sujet. 36% des redressements de l’Urssaf sont dus aux frais professionnels. Le dĂ©tail des justificatifs est demandĂ© dans le cadre du remboursement des notes de frais au rĂ©el. Un dossier complet avec tous les justificatifs permet d’obtenir un dĂ©lai de paiement d’une note de frais acceptable. À ce titre, le remboursement de la note de frais apparaĂźt sur le bulletin de paie du salariĂ©. En cas de dĂ©faut de justificatif, l’entreprise peut adopter les solutions suivantes Ne pas payer la note de frais sachant que le non-remboursement des notes de frais risque de peser sur le moral du salariĂ© ; Rembourser sans justificatifs le salariĂ© au risque d’encourir un redressement de l’URSSAF et de l’administration fiscale ; Passer au remboursement forfaitaire dans ce cas de figure, il n’est pas nĂ©cessaire de produire des justificatif, le salariĂ© prend Ă  sa charge les frais qui dĂ©passent le forfait ; Demander un duplicata au vendeur qui, dans certains cas, peut ĂȘtre difficile Ă  obtenir par exemple si les frais ont eu lieu Ă  l’étranger. Vous ne retrouvez plus votre justificatif papier ? L’attestation sur l’honneur une solution exceptionnelle Si aucune des solutions prĂ©cĂ©demment dĂ©crites n’est opĂ©rationnelle, l’entreprise peut rechercher une solution exceptionnelle qui permettra au salariĂ© de se faire rembourser. Il s’agit de l’attestation sur l’honneur, un justificatif exceptionnel. Le modĂšle suivant de dĂ©claration sur l’honneur des dĂ©penses engagĂ©es peut, par exemple, ĂȘtre utilisĂ© en tant que justificatif. Cette lettre vous permet de dĂ©clarer sur l’honneur que vous avez bel et bien effectuĂ© une dĂ©pense dans le cadre de votre mission professionnelle, en y prĂ©cisant le montant et la raison. Cette attestation, Ă  l’image d’une facture, a une valeur juridique. Manuscrite ou dactylographiĂ©e, votre dĂ©claration sur l'honneur doit comprendre Votre identitĂ© Je soussignĂ©e ...» Vos coordonnĂ©es Commune de naissance et adresse de domicile Les dĂ©tails des faits objet de la dĂ©pense, montant de la dĂ©pense, date et lieu, marchand ayant facturĂ© la dĂ©pense, nombre d’invitĂ©s si repas, etc. Votre signature Vous devez y exposer les faits et surtout les frais avancĂ©s. Votre attestation J’ai connaissance des sanctions pĂ©nales encourues par l’auteur d’une fausse attestation. » Certaines entreprises demandent, Ă  l’appui de l’attestation sur l’honneur, un extrait du relevĂ© de compte oĂč apparaĂźt la dĂ©pense si cette derniĂšre a Ă©tĂ© faite par carte bancaire. Par ailleurs, il s’agit bien d’une solution exceptionnelle concernant des dĂ©penses de faible montant 35 € pour un repas par exemple. Cette attestation sur l’honneur permet Ă  l’entreprise de conserver son crĂ©dit de TVA. Mooncard vous a prĂ©parĂ© un modĂšle de dĂ©claration sur l'honneur que vous pouvez tĂ©lĂ©charger ci-dessous. Quels sont les documents acceptĂ©s comme justificatif de note de frais ? Pour justifier un paiement professionnel, vous devez fournir le justificatif original. Par exemple, dans le cas d’un paiement en ligne il faudra fournir un justificatif Ă©lectronique, le reçu original dans le cas d’un dĂ©jeuner avec un client. Pour plus de prĂ©cisions sur les informations Ă  renseigner sur vos justificatifs, consultez notre article DĂ©penses professionnelles soyez organisĂ© pour Ă©viter les surprises». Pour les collaborateurs qui prennent la route dans le cadre de leur mission professionnelle, les remboursement se font sous forme d'indemnitĂ©s kilomĂ©triques. Ce n’est qu’aprĂšs la rĂ©ception de la note de frais et des justificatifs associĂ©s que l’employeur calcule les indemnitĂ©s sur la base du barĂšme kilomĂ©trique. Le collaborateur de son cĂŽtĂ© doit prĂ©ciser dans sa note de frais Le lieu de la mission Le motif du dĂ©placement Le nom des clients ou entreprises rencontrĂ©s Le kilomĂ©trage total rĂ©alisĂ© avec le vĂ©hicule La puissance fiscale du vĂ©hicule justifiĂ©e avec la carte grise du vĂ©hicule Conservez tous les documents attestant des frais de dĂ©placement, surtout si le dĂ©placement s'inscrit dans une situation exceptionnelle ticket de caisse essence, ticket de pĂ©age, etc. Pour les frais kilomĂ©triques et tout dĂ©placement professionnel, Mooncard vous propose sa solution Mooncard Mobility, une carte carburant reposant sur la technologie de la Mooncard classique. Pour en savoir plus, on vous renvoie Ă  notre article de blog consacrĂ© Ă  la Mooncard Mobility. Depuis quelques annĂ©es, les justificatifs numĂ©riques sont Ă©galement Ă  valeur probante, au mĂȘme titre que les justificatifs papiers. Vous pouvez dĂ©sormais dĂ©matĂ©rialiser vos archives papiers. Ainsi, il est maintenant possible de justifier une dĂ©pense avec une photo ou un scan du justificatif de dĂ©pense, ce qui peut-ĂȘtre une solution pour ne plus le perdre. Des exceptions parfois possibles Une dĂ©pense professionnelle sans les justificatifs originaux peut Ă©ventuellement ĂȘtre acceptĂ©e si, elle reprĂ©sente un montant faible 35 € de repas par exemple ou qu'elle fait suite Ă  une situation exceptionnelle et non rĂ©currente. Dans ces deux cas, vous pouvez en faire la demande Ă  votre employeur, il pourra envisager de faire une exception. La carte entreprise pour une gestion optimale des notes de frais Mettre Ă  disposition une carte de paiement d'entreprise est une bonne solution optimiser la gestion des remboursements et des notes de frais de votre entreprise, notamment en Ă©vitant la perte des justificatifs. Pour les collaborateurs Plus d'avances de frais professionnels, au montant parfois consĂ©quent Simplification des demandes de remboursement Demandes d'envoi immĂ©diates et relances pour Ă©viter la perte des justificatifs de note de frais Elle permet pour l’entreprise d’optimiser la gestion des notes de frais et la comptabilitĂ© puisque les charges professionnelles seront dĂ©bitĂ©es sur un seul et mĂȘme compte celui de l’entreprise. Mooncard et les justificatifs de notes de frais Mooncard met fin aux notes de frais et aux justificatifs papiers. AprĂšs avoir rĂ©glĂ© un achat avec une carte de paiement Mooncard, la dĂ©pense apparaĂźt directement sur l'application de gestion. La synchronisation se faisant en temps rĂ©el, vous pourrez suivre toutes les dĂ©penses en temps rĂ©el sur la plateforme mais Ă©galement y paramĂ©trer tous les droits et accĂšs des collaborateurs. Une fois la dĂ©pense identifiĂ©e sur l'application, un sms est envoyĂ© au titulaire de la carte pour qu'il prenne en photo le justificatif d'achat de maniĂšre Ă  le relier Ă  sa dĂ©pense. Dans le cas d'un achat sur internet, il est possible d'envoyer la facture directement sur son espace de gestion via son adresse email. La solution Mooncard propose l'archivage Ă  valeur probante de tous vos justificatifs, c'est-Ă -dire que vous n'avez plus besoin de conserver vos justificatifs papiers ! L'archivage Ă  valeur probante permet d'assurer la pĂ©rennitĂ© de l'information ainsi que sa restitution ultĂ©rieure Ă  des fins de justifications ou de contrĂŽles ce qui peut s'avĂ©rer trĂšs utile en cas de contrĂŽle URSAFF ! Avec l'archivage Ă  valeur probante, Mooncard garanti L'authenticitĂ© du document L'intĂ©gritĂ© des documents L'intelligibilitĂ© des documents La solution a, en particulier, montrĂ© son efficacitĂ© dans les remboursements de frais dans le cadre du tĂ©lĂ©travail. Pour Ă©viter le stress liĂ© au stockage des justificatifs et diminuer la charge mentale de vos collaborateurs et managers, optimisez et automatisez la gestion de vos notes de frais avec Mooncard, rĂ©servez votre dĂ©mo.
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L’ESSENTIEL Vous pouvez recharger votre carte PCS par carte bancaire, par virement ou par existe un frais de service pour toute recharge dont le montant dĂ©pend du moyen de recharge pour lequel vous avez vous voulez contester une opĂ©ration sur votre carte PCS, vous devez contacter le service client de le service client ne vous apporte pas de solutions satisfaisantes, vous pouvez ensuite contacter le responsable de traitement des certaines opĂ©rations ne sont pas contestables. Il s’agit par exemple des retraits d’argent ou des paiements par Terminal de Paiement Électronique TPE. Vous venez d’acheter une carte PCS, mais vous ne savez-pas comment elle fonctionne ? Vous avez Ă©tĂ© dĂ©bitĂ© Ă  tort, et vous souhaitez savoir comment faire pour contester l’opĂ©ration ? Comment rĂ©agir si le service client de PCS refuse de procĂ©der au remboursement ? Ne vous inquiĂ©tez pas, on vous explique tout ! La carte de paiement prĂ©payĂ©e PCS prĂ©sente plusieurs avantages en raison de sa simplicitĂ©. Une fois rechargĂ©e, elle vous permet de payer et de retirer de l’argent partout dans le monde. Si vous tĂ©lĂ©chargez votre piĂšce d’identitĂ© sur votre compte personnel, vous pouvez Ă©galement obtenir un RIB français Ă  l’aide duquel vous pouvez recevoir et effectuer des virements. 🙋 Cependant, la PCS n’est pas une carte bancaire. Cela signifie que vous n’avez pas Ă  payer de frais mensuels ni de frais supplĂ©mentaires en cas de rĂ©activation de la carte. ⚠ Toutefois, la carte PCS est souvent utilisĂ©e pour faciliter le blanchiment d’argent. Afin d’éviter de tomber victime d’escroquerie, vous devez l’utiliser uniquement entre tiers de confiance. En savoir plus voilĂ  comment rĂ©agir en cas d’arnaque sur internet . 🔩 Il existe deux maniĂšres pour recharger une carte PCS đŸ’» depuis votre espace mon compte » sur le site officiel de la PCS. Vous pouvez le faire par carte bancaire ou par virement.đŸ“± par SMS envoyez RECH un espace suivi du code secret de votre coupon recharge un espace et les 4 derniers numĂ©ros de votre carte PCS. Par exemple RECH A1B2C6D6E3 0000selon le type de carte PCS que vous dĂ©tenez, vous devez envoyer le message au Black et Virtual Card 06 01 78 78 78Chrome 07 57 57 55 55Infinity 07 50 09 00 00 Bon Ă  savoir la recharge par virement est le moyen le moins coĂ»teux la PCS vous demande un frais de transaction Ă©quivalent Ă  20% du montant rechargĂ©, alors que ce taux se situe entre 5% et 7% en cas de coupon-recharge. 🙋 Vous avez Ă©tĂ© dĂ©bitĂ© pour un achat annulĂ© ? Vous ĂȘtes victime d’une arnaque sur Le bon coin ? Vous devez contacter le service client de PCS dans le plus bref dĂ©lai. Plusieurs moyens de contact sont Ă  votre disposition par email Ă  contact tĂ©lĂ©phone au 0 811 880 200 ou + 33 1 83 77 17 77 si vous ĂȘtes Ă  l’étranger Ce service est disponible de 9h Ă  19h du lundi au vendredi et de 10h Ă  17h le samedi hors jours fĂ©riĂ©sen ligne Ă  l’aide d’un formulaire de demandepar courrier Ă  l’adresse suivante CREACARD-TSA51760-75771PARIS CEDEX 16 Contacter le service client PCS Ă  l’aide du formulaire 👼 Si vous ĂȘtes victime d’une escroquerie, vous pouvez Ă©galement porter plainte contre l’auteur de la fraude . Peut-on se faire rembourser des coupons PCS ? En cas de contestation d’opĂ©ration, le service client vous fournira ensuite un formulaire de contestation Ă  remplir et Ă  renvoyer dans les meilleurs dĂ©lais. ⚠ Bon Ă  savoir les paiements frauduleux infĂ©rieurs Ă  20 € ne peuvent pas faire l’objet d’une contestation. Toute opĂ©ration rĂ©alisĂ©e avec la carte PCS et votre code secret retrait d’argent, paiement par TPE, etc. n’est pas contestable non plus. 📅 À la rĂ©ception de ce formulaire, le service client s’engagera Ă  vĂ©rifier que votre contestation est justifiĂ©e dans un dĂ©lai de 5 jours ouvrables. Si cela est le cas, vous serez remboursĂ© automatiquement sur votre carte PCS. Si vous ne parvenez pas Ă  joindre le service client ou s’il ne vous apporte pas de solutions satisfaisantes, vous pouvez alors vous tourner vers le responsable de traitement des rĂ©clamations en envoyant un email Ă  complaints 📝 Vous devez en principe recevoir une rĂ©ponse dans un dĂ©lai de 14 jours ouvrables. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez ensuite transmettre votre rĂ©clamation auprĂšs du Financial Ombudsman Service par email Ă  ligne sur leur site officiel par voie postale Ă  l’adresse suivante The Financial Ombudsman ServiceSouth Quay Plaza, 83 Marsh WallLondon E14 9SR Bon Ă  savoir le Financial Ombudsman Service est un mĂ©diateur britannique qui intervient en matiĂšre de litiges financiers. Le FOS s’engage Ă  vous rĂ©pondre dans la langue de votre choix, il est alors tout-Ă -fait possible de faire votre rĂ©clamation en français. 👇 Comment encaisser un ticket PCS ?Vous pouvez encaisser un ticket PCS par SMS. Vous pouvez Ă©galement recharger votre carte PCS par virement ou par carte bancaire. En savoir plus 🙋 Comment contacter le service client de PCS ? Le service client de PCS est joignable par mail, par tĂ©lĂ©phone et sur le site officiel de PCS. En savoir plus 💰Peut-on se faire rembourser des coupons PCS ?Si vous voulez contester une opĂ©ration, vous devez contacter le service client de PCS dans les plus brefs dĂ©lais. Si ce dernier ne vous apporte pas de solutions satisfaisantes, vous avez la possibilitĂ© de saisir un mĂ©diateur. En savoir plus
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Comment obtenir un justificatif de paiement du FPS? Pour tous les avis de paiement FPS expĂ©diĂ© par courrier postal et quelque soit le mode de paiement, il est possible de rĂ©cupĂ©rer un justificatif de paiement sur le site Il suffit de saisir sur le site le numĂ©ro de tĂ©lĂ©paiement du FPS et de valider. Le justificatif de paiement s'affiche Ă  l'Ă©cran et vous pouvez le tĂ©lĂ©charger, l'imprimer ou mĂȘme l'envoyer par courriel Ă  l'adresse de votre choix. Toutes les questions sur le forfait post stationnement
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